Re:amaze

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关于此工具

关于此工具 Re:amaze 通过结合电子邮件、实时聊天、视频通话、社交媒体、移动短信、VoIP 和推送通知，提供无缝的客户帮助台体验。它支持通过机器学习和聊天机器人实现自动化，并提供共享收件箱、实时客户活动监控和可定制的常见问题解答中心等功能。该平台旨在帮助企业高效管理多个店面或网站，确保专业和及时的客户互动。 展开更多 工具截图

核心功能

收件箱 为所有支持渠道共享的收件箱帮助台，专为您的团队打造。 聊天 为您的网站或网络应用提供带有自动消息、聊天机器人和视频通话的实时聊天。 聊天机器人 通过预建和自定义的聊天机器人自动化每一个商业机会。 推送活动 通过定向推送通知活动增加重新参与度并提升销售额。 AI 测试版 利用人工智能的力量帮助您回复、创建和总结。 常见问题解答 可定制和可嵌入的常见问题解答中心，帮助客户自助。 状态页面 在发生事件或中断时提醒客户，保持客户知情。 实时 通过实时客户活动监控和个性化消息获取更多销售。

应用场景

1 管理多渠道客户咨询 管理多渠道客户咨询 在线商家可以利用 Re:amaze 的共享收件箱功能，在一个平台处理来自聊天、社交媒体、短信、FAQ 和电子邮件的所有客户咨询，简化工作流程。 2 提升网站访客转化率 提升网站访客转化率 通过实时聊天、自动化消息和聊天机器人，Re:amaze 帮助企业及时响应网站访客，解答疑问，从而提高转化率。 3 实现客户支持自动化 实现客户支持自动化 利用 Re:amaze 的聊天机器人和 AI 功能，企业可以自动化常见的客户咨询回复，减少人工干预，提高支持效率。 4 增强客户自助服务能力 增强客户自助服务能力 通过建立可定制的 FAQ 中心，Re:amaze 让客户能够自行找到答案，降低客户支持团队的压力，并提升客户满意度。