SoarSCRM 法律中心
服务条款
本条款适用于 SoarSCRM 网站、客户端、管理中台及相关服务。使用服务前请完整阅读。
一、协议范围与签约主体
本条款由你与订单、账单、注册页面或其他交易文件中列明的 SoarSCRM 服务提供方订立；相关订单、数据处理附录、可接受使用政策及产品内规则构成本条款的一部分。代表组织使用服务的人确认其有权使该组织受本条款约束。
如订单与本条款冲突，订单仅在明确约定的范围内优先；强制性法律另有规定的，从其规定。
二、账号与服务使用
你应提供准确资料、妥善保管凭据、配置合理权限并及时移除离职或不再授权的成员。账号下成员、集成、自动化和第三方平台连接产生的活动由账号所属组织负责。
你只能在合法授权范围内导入联系人、同步会话、发送消息和处理客户数据，并同时遵守适用法律、第三方平台条款及我们的可接受使用政策。
三、订阅、费用与变更
付费方案、计费周期、税费、续费、取消和退款以订单或购买页面展示的规则为准。除法律或订单另有要求外，已产生的费用不因未使用、第三方平台限制或账号被依法限制而自动退还。
我们可以改进、替换或停止部分功能；如变更会实质降低已购核心功能，将在合理可行范围内提前通知，并按订单或适用法律提供相应安排。
四、客户数据与知识产权
你保留对合法提交的客户数据、素材和商标的权利，并授权我们仅为提供、保护、维护和改进服务而处理这些内容。数据处理细节见隐私政策及适用的数据处理附录。
SoarSCRM 及其软件、界面、文档、商标和改进成果归我们或许可方所有。除法律明确允许外，不得复制、转售、反向工程、规避技术限制或利用服务建立竞争性产品。
五、第三方平台与服务可用性
服务可能依赖 WhatsApp、Telegram、LINE、Meta、X、Signal、云服务、翻译或其他第三方。第三方可随时变更接口、权限、价格或账号规则，我们不控制其服务，也不保证任何第三方平台永久可用。
我们会以商业上合理的方式维护服务，但不保证完全不中断或无错误。计划维护、安全事件、网络故障、不可抗力或第三方变更可能造成暂时中断。
六、暂停、终止与责任
在合理怀疑存在违法、滥用、安全风险、欠费或严重违反本条款时，我们可采取限速、暂停功能或终止账号等必要措施；紧急情况或法律要求下可不事先通知。终止前请按产品支持范围导出所需数据。
在法律允许的最大范围内，服务按现状提供；双方对间接、附带、特殊或后果性损失不承担责任。其他责任上限及不能排除的法定责任以订单和适用法律为准。
七、适用法律、更新与联系
适用法律和争议解决方式以订单为准；订单未约定的，依签约主体所在地适用的强制性规则处理。重大修改将以合理方式通知，并标注新版本与生效日期。
有关条款、账号或订单的问题，请联系 [email protected]。