서비스 약관

1. 적용 범위 및 계약 주체

본 약관은 고객과 주문서, 청구서, 등록 화면 또는 기타 거래 문서에 표시된 SoarSCRM 서비스 제공자 사이에 체결됩니다. 적용되는 주문서, 데이터 처리 부속서, 허용되는 사용 정책 및 제품 내 규칙은 본 약관의 일부입니다. 조직을 대신해 서비스를 이용하는 사람은 해당 조직을 구속할 권한이 있음을 확인합니다.

주문서와 본 약관이 충돌하면 주문서가 충돌을 명시한 범위에서만 우선하며, 강행 법규가 있으면 해당 법규를 따릅니다.

2. 계정 및 서비스 이용

고객은 정확한 정보를 제공하고, 로그인 정보를 보호하며, 적절한 권한을 설정하고 더 이상 권한이 없는 구성원을 즉시 제거해야 합니다. 계정 소유 조직은 구성원, 연동, 자동화 및 연결된 제3자 계정의 활동에 책임을 집니다.

연락처 가져오기, 대화 동기화, 메시지 전송 및 고객 데이터 처리는 적법한 권한이 있고 관련 법률, 제3자 플랫폼 약관 및 허용되는 사용 정책을 준수하는 경우에만 허용됩니다.

3. 구독, 요금 및 변경

요금제, 청구 주기, 세금, 갱신, 취소 및 환불은 해당 주문서 또는 구매 화면을 따릅니다. 법률이나 주문서가 달리 요구하지 않는 한, 미사용, 제3자 플랫폼 제한 또는 적법한 계정 제한을 이유로 이미 발생한 요금이 자동 환불되지는 않습니다.

당사는 기능을 개선, 대체 또는 중단할 수 있습니다. 구매한 핵심 기능을 실질적으로 축소하는 경우 합리적으로 가능한 범위에서 사전 통지하고 주문서 또는 법률이 요구하는 조치를 제공합니다.

4. 고객 데이터 및 지식재산권

고객은 적법하게 제출한 고객 데이터, 자료 및 상표의 권리를 보유하며, 당사가 서비스 제공, 보호, 유지 및 개선을 위해서만 이를 처리하도록 허용합니다. SoarSCRM 소프트웨어, 인터페이스, 문서, 상표 및 개선물은 당사 또는 라이선스 제공자에게 귀속됩니다. 법률이 허용하는 경우를 제외하고 복제, 재판매, 역설계, 기술 제한 우회 또는 경쟁 제품 구축은 금지됩니다.

5. 제3자 플랫폼 및 가용성

서비스는 WhatsApp, Telegram, LINE, Meta, X, Signal, 클라우드, 번역 및 기타 제공자에 의존할 수 있습니다. 제3자는 API, 권한, 가격 및 계정 규칙을 변경할 수 있으며, 당사는 이를 통제하거나 연동의 영구 가용성을 보장하지 않습니다. 유지보수, 보안 사고, 네트워크 장애, 불가항력 또는 제3자 변경으로 중단될 수 있습니다.

6. 정지, 종료 및 책임

불법 이용, 남용, 보안 위험, 미납 또는 중대한 위반이 합리적으로 의심되면 당사는 속도 제한, 기능 정지 또는 계정 종료 조치를 할 수 있습니다. 긴급 상황이나 법률상 필요한 경우 사전 통지하지 않을 수 있습니다.

법률이 허용하는 최대 범위에서 서비스는 제공 가능한 상태로 제공되며, 양 당사자는 간접적, 부수적, 특별 또는 결과적 손해에 책임을 지지 않습니다. 기타 책임 제한과 배제할 수 없는 법정 권리는 주문서 및 관련 법률을 따릅니다.

7. 준거법, 업데이트 및 문의

준거법과 분쟁 절차는 적용 주문서를 따르며, 주문서에 정함이 없으면 계약 주체와 관련된 강행 규정을 따릅니다. 중요한 변경은 합리적인 방식으로 알리고 새 버전과 시행일을 표시합니다. 문의는 [email protected]으로 보내 주십시오.