服務條款

一、協議範圍與簽約主體

本條款由你與訂單、帳單、註冊頁面或其他交易文件所列的 SoarSCRM 服務提供方訂立。相關訂單、資料處理附錄、可接受使用政策及產品內規則均構成本條款的一部分；代表組織使用服務的人確認其有權使該組織受約束。

如訂單與本條款衝突，訂單僅在明確約定的範圍內優先，強制性法律另有規定者除外。

二、帳號與服務使用

你應提供正確資料、保護登入憑證、設定適當權限並及時移除不再獲授權的成員。帳號所屬組織對成員、整合、自動化及已連接第三方帳號的活動負責。

只有在取得合法授權並遵守適用法律、第三方平台條款及可接受使用政策時，才可匯入聯絡人、同步對話、傳送訊息及處理客戶資料。

三、訂閱、費用與變更

方案、計費週期、稅費、續訂、取消與退款依適用訂單或購買頁面為準。除法律或訂單另有要求，已產生費用不因未使用、第三方平台限制或合法的帳號限制而自動退還。

我們可能改進、替換或停止功能；若變更實質降低已購核心功能，將在合理可行範圍內提前通知，並提供訂單或法律要求的安排。

四、客戶資料與智慧財產權

你保留對合法提交的客戶資料、素材與商標的權利，並授權我們僅為提供、保護、維護及改進服務而處理。SoarSCRM 軟體、介面、文件、商標及改進成果歸我們或授權方所有；除法律允許外，不得複製、轉售、逆向工程、規避限制或建立競爭產品。

五、第三方平台與服務可用性

服務可能依賴 WhatsApp、Telegram、LINE、Meta、X、Signal、雲端、翻譯及其他供應商。第三方可變更 API、權限、價格與帳號規則；我們不控制其服務，也不保證任何整合永久可用。維護、安全事件、網路故障、不可抗力或第三方變更可能造成中斷。

六、暫停、終止與責任

合理懷疑存在違法、濫用、安全風險、欠費或重大違約時，我們可限速、暫停功能或終止帳號；緊急或法律要求下可不預先通知。請在關閉前按產品支援範圍匯出資料。

在法律允許的最大範圍內，服務按現狀提供，雙方不對間接、附帶、特殊或後果性損失負責；其他責任限制與不可排除的法定權利依訂單及適用法律。

七、法律、更新與聯絡

準據法與爭議程序依適用訂單；訂單未約定時，依簽約主體所在地適用的強制性規則。重大變更將以合理方式通知並標示新版本及生效日。問題請寄至 [email protected]。