利用規約

1. 適用範囲および契約主体

本規約は、お客様と、注文書、請求書、登録画面その他の取引書類に記載された SoarSCRM サービス提供者との間で締結されます。適用される注文書、データ処理補遺、適正利用ポリシーおよび製品内ルールは本規約の一部です。組織を代表して利用する者は、当該組織を拘束する権限を有することを確認します。

注文書と本規約が抵触する場合、注文書は抵触を明示した範囲でのみ優先し、強行法規がある場合はそれに従います。

2. アカウントおよびサービスの利用

お客様は正確な情報を提供し、認証情報を保護し、適切な権限を設定し、権限を失ったメンバーを速やかに削除する必要があります。アカウント所有組織は、メンバー、連携、オートメーションおよび接続済み第三者アカウントの活動に責任を負います。

連絡先の取込み、会話の同期、メッセージ送信および顧客データの処理は、適法な権限があり、適用法、第三者プラットフォーム規約および適正利用ポリシーを遵守する場合に限ります。

3. サブスクリプション、料金および変更

プラン、請求期間、税、更新、解約および返金は、適用される注文書または購入画面に従います。法令または注文書に別段の定めがない限り、未使用、第三者プラットフォームの制限、または適法なアカウント制限を理由に発生済み料金が自動返金されることはありません。

当社は機能を改善、置換または終了する場合があります。購入済みの中核機能を実質的に低下させる変更には、合理的に可能な範囲で事前通知し、注文書または法令上必要な措置を講じます。

4. 顧客データおよび知的財産

お客様は適法に提出した顧客データ、素材および商標に関する権利を保持し、当社に対しサービスの提供、保護、維持および改善のためにのみ処理する権限を与えます。SoarSCRM のソフトウェア、画面、文書、商標および改良は当社または許諾者に帰属し、法令で認められる場合を除き、複製、再販売、リバースエンジニアリング、制限回避または競合製品の構築は禁止されます。

5. 第三者プラットフォームおよび可用性

サービスは WhatsApp、Telegram、LINE、Meta、X、Signal、クラウド、翻訳その他の提供者に依存する場合があります。第三者は API、権限、価格またはアカウント規則を変更でき、当社はそれらを管理せず、連携の永続的な利用を保証しません。保守、セキュリティ事象、通信障害、不可抗力または第三者変更により中断することがあります。

6. 停止、終了および責任

違法利用、濫用、セキュリティリスク、未払いまたは重大な違反が合理的に疑われる場合、当社は速度制限、機能停止またはアカウント終了を行えます。緊急時または法令上必要な場合は事前通知を行わないことがあります。

法令で認められる最大限の範囲で、サービスは現状有姿で提供され、両当事者は間接的、付随的、特別または結果的損害について責任を負いません。その他の責任上限と排除できない法定権利は注文書および適用法に従います。

7. 準拠法、更新および連絡先

準拠法および紛争手続は適用される注文書に従い、注文書に定めがない場合は契約主体に関する強行法規に従います。重要な変更は合理的な方法で通知し、新しい版と発効日を表示します。お問い合わせは [email protected] までお願いします。