SoarSCRM リーガルセンター
プライバシーポリシー
SoarSCRM が訪問者、顧客ユーザーおよび取引先の情報をどのように収集、利用、共有、保持、保護するかを説明します。
1. 適用範囲と役割
SoarSCRM は、登録、購読、サポート、セキュリティおよび取引関係データについて通常は独立した管理者です。企業顧客が会話、連絡先、素材、翻訳、自動化およびバックアップ機能を通じて提出する個人データについては、通常、顧客の指示に従う処理者です。顧客は必要な通知を行い、処理の適法性を確保する必要があります。
2. 収集する情報
アカウント・連絡先情報、組織・購読情報、サポート通信、端末・ログ、安全上の事象、利用記録、およびお客様が提出または接続プラットフォームから提供する会話、連絡先、ファイル、顧客ラベルが含まれる場合があります。利用機能と無関係なデータは求めません。
3. 利用目的と法的根拠
アカウント管理、注文履行、サービス提供と保護、決済、サポート、障害対応、法令遵守、不正防止および許容される製品改善のために情報を利用します。法的根拠は、データと適用法に応じて、契約、正当な利益、法的義務または同意です。
4. 共有、サブプロセッサーおよび越境移転
クラウド、コンテンツ配信、決済、メール、監視、サポート、翻訳または AI の提供に必要な範囲で、契約上拘束された事業者に情報を開示し、法令、企業取引または安全のために開示する場合があります。国際移転には適用法上認められた保護措置を用い、実際の提供者、データ地域および移転手段は公開時の一覧と注文書に一致させます。
5. 保持と安全
サービス提供、契約履行、紛争解決および法的義務に必要な期間保持し、製品設定、注文書およびバックアップ周期に従って削除または匿名化します。リスクに応じたアクセス制御、通信保護、ログ、バックアップおよび事故対応を行いますが、絶対的な安全は保証できません。
6. お客様の権利
地域の法令により、アクセス、訂正、削除、制限、異議、データ受領、同意撤回または監督機関への申立てが可能です。企業顧客が管理するデータの請求は通常その顧客へ先に行ってください。当社は合理的に支援します。本サービスは法定年齢未満の児童を対象としていません。
7. 更新と連絡先
重要な変更はページ、製品内通知その他合理的な方法で説明し、版と発効日を更新します。プライバシーまたは削除請求は [email protected] へお送りください。